Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿En cuánto tiempo llega mi pedido?

En
Medellín y Área Metropolitana ofrecemos envío express, con entrega en menos de
2 días hábiles una vez confirmado tu pedido. En el resto del país según los
tiempos de nuestros operadores logísticos (3 a 4 días hábiles).

¿Cómo preparo los productos de Le Carné?

Todos nuestros ahumados son listos en 10–15 minutos. Puedes cocinarlos en Airfryer,
sartén u horno, sin complicaciones y conservando el sabor ahumado real.

¿Cuándo aplica el envío gratis?

En compras superiores a $300.000 COP realizadas por redes sociales
(Instagram o WhatsApp) o sitio web el envío es gratis dentro del Área
Metropolitana de Medellín por compras mayores a $80.000

¿Cómo se calculan los costos de envío en la web?

El costo se calcula automáticamente durante el checkout según tu ubicación.

¿Recibiré información de seguimiento?

Sí ✅. Una vez despachado el pedido, recibirás confirmación por correo electrónico o WhatsApp con el número de guía y estado de entrega.